Privacy Policy

PRIVACY POLICY BONERA GROUP

Bonera S.p.A., ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento europeo n.2016/679 (di seguito “GDPR”), Le fornisce di seguito le informazioni sul trattamento dei dati personali immessi o raccolti sul sito www.boneragroup.it (“Sito”).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DATI (DPO)

Titolare del trattamento è Bonera S.p.A., Viale Sant’Eufemia n.28, 25135 Brescia, email privacy@bonera.it (di seguito, anche “Società” o “Titolare”).

DATI PERSONALI TRATTATI

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati comuni: nome e cognome, sesso, indirizzo e-mail, telefono, codice fiscale, partita IVA, indirizzo di residenza/domicilio, data di nascita. Le informazioni sono raccolte per il titolare e l’utilizzatore dell’automobile.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, BASI GIURIDICHE E TERMINI DI CONSERVAZIONE

A.RACCOLTA DEI DATI DI NAVIGAZIONE

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

La base giuridica che legittima il trattamento dei dati personali è il legittimo interesse del Titolare del trattamento; i dati vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

B. UTILIZZO DI COOKIES

I cookie sono dati creati da un server che sono memorizzati in file di testo sull’hard disk del Suo computer e permettono al sito web di essere al corrente dei Suoi comportamenti.

Il sito fa uso di cookie tecnici, suddivisi in:

Cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, a esempio, di mantenere le Sue preferenze, ad esempio per permetterLe di non dovere digitare nuovamente il Suo nome utente e la Sua password ad ogni accesso al sito);
Cookie analytics, utilizzati esclusivamente per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, per poterne così valutare e migliorare il funzionamento. Ad esempio, consentono di sapere quali sono le pagine più e meno frequentate., tengono conto del numero di visitatori e del tempo trascorso sul sito dagli utenti. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime e non collegate ai dati personali dell’utente;

Il sito fa uso inoltre di cookie di profilazione.

Nel sito sono presenti cookie di terze parti, inviati da siti o da web server diversi dal nostro, sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando. In particolare, nel sito sono presenti cookie di Google Analytics. I cookie di terze parti presenti nel sito sono esclusivamente cookie tecnici.

Utilizziamo Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e per ottimizzare questo servizio e questa esperienza. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l’esperienza dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo trascorrono su quali pagine, quali link scelgono di cliccare, cosa piace e cosa non piace agli utenti ecc. Hotjar utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi. Questi dati includono l’indirizzo IP del dispositivo (elaborato durante la sessione e memorizzato in forma de-identificata), le dimensioni dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo (identificatori unici del dispositivo), le informazioni sul browser, la posizione geografica (solo per il Paese) e la lingua preferita utilizzata per visualizzare il nostro sito web. Hotjar memorizza queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimizzato. Hotjar ha il divieto contrattuale di vendere i dati raccolti per nostro conto.

Può opporsi alla registrazione di cookie sul Suo hard disk configurando il browser di navigazione (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari etc.) in modo da disabilitare i cookie. Dopo questa operazione, tuttavia, alcune funzioni delle pagine web potrebbero non essere eseguite correttamente.

C. REGISTRAZIONE ALL’AREA RISERVATA DEL SITO E GENERAZIONE DELL’ACCOUNT

Nonostante l’accesso e la navigazione del sito www.boneragroup.it siano liberi, alcuni servizi online offerti dalla Società sono accessibili solo previa registrazione all’aerea riservata. In particolare, la registrazione è necessaria per:

Creazione di un carattere personalizzato di prodotti
Ricevere comunicazioni di natura promozionale o commerciale (si vedano le finalità di cui alle lettere h, i, j)

La registrazione all’area riservata consiste nella compilazione di un modulo online nel quale è richiesto all’utente di indicare i suoi dati personali per l’attivazione di credenziali di autenticazione (email + password) con le quali successivamente l’interessato accederà alle aree e ai servizi del Sito riservati agli utenti registrati.

Base giuridica di questo trattamento è la necessità di dare esecuzione ad una richiesta dell’interessato o di adempiere ad obblighi contrattuali. I dati saranno conservati per dieci anni dalla data di cessazione del rapporto contrattuale (ad esempio chiusura dell’account da parte dell’utente);

D. FORNIRE ASSISTENZA ALL’INTERESSATO

I dati sono trattati al fine di soddisfare ad una richiesta di contatto da parte dell’interessato, effettuata tramite i form di contatto presenti nelle diverse sezioni del sito (ad es. nel “catalogo auto”, nella sezione “contatti” etc.), in particolare sono trattati per permettere il riconoscimento dell’interessato a fronte di specifiche richieste in merito a prodotti o servizi prestati dalla Società.

Base giuridica di questo trattamento è la necessità di dare esecuzione ad una richiesta dell’interessato, anche al fine di migliorare il servizio nei confronti dell’utente e rispondere alle aspettative dello stesso. I dati saranno conservati per dieci anni dalla data di raccolta;

E. RICHIESTA DI PREVENTIVI O DI TEST-DRIVE E PROPOSTE DI PERMUTA

I dati sono trattati al fine di soddisfare la specifica richiesta dell’interessato, effettuata tramite i form online presenti nelle diverse sezioni del sito (ad es. “Noleggio a lungo termine”, “Flotte aziendali”, “Proponi una permuta” etc.) in particolare sono trattati per permettere il riconoscimento dell’interessato ed il riscontro alle specifiche richieste:

di preventivi per l’acquisto, il leasing finanziario o il noleggio a lungo termine;
di partecipazione ad un Test-Drive;
di permuta dell’auto usata per l’acquisto di un nuovo veicolo.

F. OBBLIGHI LEGALI

Per adempiere ad obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale (leggi, regolamenti, anche di settore) e sovranazionale applicabile.

Base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di obblighi di legge a cui la Società è soggetta. I dati saranno conservati fino all’esaurimento degli obblighi legali per cui sono trattati;

G. DIFESA IN SEDE GIUDIZIARIA E RECUPERO CREDITI STRAGIUDIZIALE

Il trattamento dei dati da parte del Titolare del trattamento può essere finalizzato, in caso di necessità, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare stesso in sede giudiziaria o per recupere un credito nei confronti dell’interessato;

Base giuridica di questo trattamento è l’interesse legittimo della Società di difendersi in giudizio nei confronti dell’interessato. Nel caso di contenzioso giudiziale, i dati sono conservati per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

H. MARKETING DIRETTO

A titolo esemplificativo invio, con modalità automatizzate di contatto (come sms, e-mail, social networks, app di messaggistica istantanea, notifiche push) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale), di comunicazioni promozionali e commerciali relative a prodotti/servizi offerti dalla Società, ivi incluse newsletter/mailing list, o segnalazione di eventi aziendali, nonché rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, realizzazione di indagini di mercato e analisi statistiche.

Base giuridica di questo trattamento è il consenso dell’interessato. I dati verranno conservati fino a revoca del consenso.

I. MARKETING PROFILATO

Analisi delle Sue preferenze, abitudini, comportamenti, interessi attraverso l’analisi degli acquisti effettuati e/o l’installazione di cookie (es, analisi della navigazione, monitoraggio dei prodotti selezionati e del carrello virtuale) al fine di inviarle comunicazioni commerciali personalizzate/azioni promozionali mirate/offerte e servizi adeguate alle Sue esigenze/preferenze.

Base giuridica di questo trattamento è il consenso dell’interessato. I dati verranno conservati fino a revoca del consenso (ad eccezione dei dati inerenti il dettaglio degli acquisti, conservati per 24 mesi dalla raccolta degli stessi).

J. MARKETING DI TERZI

Marketing effettuato da terze parti, incluse Società del Gruppo, a seguito di cessione dei dati. In particolare, invio – con modalità automatizzate di contatto (come sms ed e-mail) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) – di comunicazioni promozionali e/o commerciali e/o newsletter relative ai prodotti di terzi ivi comprese Società del Gruppo, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche.

Base giuridica di questo trattamento è il consenso dell’interessato. I dati verranno conservati fino a revoca del consenso.

CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere:

a) è obbligatorio;
b) è facoltativo; il mancato conferimento potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione di alcune funzioni delle pagine web;
c) è obbligatorio per la registrazione al sito e la fruizione dei servizi accessibili solo attraverso l’area riservata; il mancato conferimento non pregiudica la navigazione libera sulle pagine del sito che non richiedono l’iscrizione;
d) – e) è obbligatorio per garantire il riscontro all’interessato a fronte delel richieste avanzate;
f) obbligatorio per permettere al titolare di adempiere ad obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale (leggi, regolamenti, anche di settore) e sovranazionale applicabile;
g) obbligatorio per garantire il legittimo interesse del titolare di difendersi in sede giudiziaria e/o recuperare un credito nei confronti dell’interessato;
h) – i) – j) è facoltativo. Il mancato conferimento non comporterà alcuna conseguenza salvo l’impossibilità di ricevere promozioni, sconti e comunicazioni commerciali, anche adeguate alle Sue esigenze/preferenze, nonché di essere informati circa eventuali iniziative di marketing promosse da Società terze, anche appartenenti al Gruppo Bonera.

CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I Suoi Dati Personali saranno trattati da dipendenti e/o collaboratori del Titolare che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative e che sono stati espressamente autorizzati al trattamento.

I Suoi dati potranno a essere comunicati a soggetti, autonomi titolari del trattamento, quali a titolo esemplificativo a:

Autorità ed Organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere i dati;
Avvocati, commercialisti, revisori;
Altre Società (ad esempio Società del Gruppo o case automobilistiche) per le finalità indicate sopra.

I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come responsabili esterni del trattamento, quali a titolo esemplificativo a:

Società che offrono servizi di invio e-mail per finalità di marketing;
Società che si occupano della manutenzione del sito internet;
Società che fornisce servizi di telemarketing;
Società che fornisce servizi di customer satisfaction;
Società che offrono servizi di gestione e manutenzione software;
Società che si occupano di organizzazione eventi.

I SUOI DIRITTI

In relazione ai trattamenti dei dati personali effettuati dal Titolare, Lei può chiedere al Titolare l’accesso ai dati che la riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.

Nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

Nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, Lei ha il diritto di ricevere i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

In ogni momento, Lei potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, nonché ricorrere agli altri mezzi di tutela previsti dalla normativa applicabile.

Per l’esercizio dei Suoi diritti può rivolgersi al Titolare del trattamento inviando una comunicazione scritta all’indirizzo sopra indicato oppure un e‐mail a privacy@bonera.it.

DICHIARAZIONE DI CONSENSO

Presa visione dell’Informativa Privacy sopra riportata, consapevole che il mio consenso è puramente facoltativo, oltre che revocabile in qualsiasi momento:

a) esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte di Bonera S.p.A. per le finalità di marketing diretto sopra indicate: invio, con modalità automatizzate di contatto (come sms, e-mail, social networks, app di messaggistica istantanea, notifiche push) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale), di comunicazioni promozionali e commerciali relative a prodotti/servizi offerti dalla Società, ivi incluse newsletter/mailing list, o segnalazione di eventi aziendali, nonché rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, realizzazione di indagini di mercato e analisi statistiche.

b) esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte di Bonera S.p.A. per le finalità di marketing profilato, effettuato per analizzare le mie preferenze, abitudini, comportamenti, interessi attraverso l’analisi degli acquisti effettuati e/o l’installazione di cookie (es, analisi della navigazione, monitoraggio dei prodotti selezionati e del carrello virtuale) al fine di inviarmi comunicazioni commerciali personalizzate/azioni promozionali mirate/offerte e servizi adeguate alle mie esigenze/preferenze.
c) esprimo il consenso alla cessione dei miei dati personali a Società terze, ivi incluse Società del Gruppo, per l’effettuazione di attività di marketing, in particolare invio – con modalità automatizzate di contatto (come sms ed e-mail) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) – di comunicazioni promozionali e/o commerciali e/o newsletter relative ai prodotti di terzi nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche.